POLITICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 1 de noviembre de 2025
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Razón social / Nombre: Jose Otoniel Amariles Valencia
Sitio web: https://www.joseotonielamarilesv.com
Correo electrónico de contacto: otonielamariles@yahoo.com.mx
Domicilio: Medellín, Colombia
Jose Otoniel Amariles Valencia (en adelante “la Aplicación”, “el Sitio” o “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias en materia de protección de datos personales en Colombia.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La aplicación recopila, usa y administra datos personales con las siguientes finalidades:
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Gestionar la comunicación entre empresas y sus clientes mediante la API de WhatsApp Business.
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Permitir el envío y recepción de mensajes, documentos y notificaciones entre las partes.
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Administrar la información necesaria para ofrecer servicios de automatización, seguimiento de gestiones, y mensajería empresarial.
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Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
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Enviar información comercial o técnica relacionada con nuestros servicios, previo consentimiento del titular.
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Atender solicitudes, quejas o reclamos de los usuarios.
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Mejorar la experiencia de uso de la plataforma.
3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
La aplicación puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:
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Nombre completo o razón social.
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Número de teléfono (incluidos los números asociados a cuentas de WhatsApp Business).
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Dirección de correo electrónico.
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Información de contacto de clientes o destinatarios de mensajes.
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Mensajes enviados y recibidos a través del canal de WhatsApp Business (texto, archivos, imágenes, documentos, audios, etc.).
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Registros de comunicación o historial de mensajería entre la empresa y sus clientes.
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Hora y fecha de las interacciones.
Nota: Esta información no se utiliza con fines comerciales o publicitarios, y únicamente se procesa para entregar el servicio contratado por nuestros clientes. No se recopilan datos sensibles (como información de salud, orientación sexual, creencias religiosas, entre otros), salvo autorización expresa del titular y únicamente cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
4. AUTORIZACION DEL TITULAR
El tratamiento de los datos personales se realiza únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Este consentimiento podrá ser otorgado por medios electrónicos, verbales o escritos. El usuario, al utilizar el sitio o los servicios de la aplicación, acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la Ley de Habeas Data, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
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Ser informados, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos personales.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción de las normas de protección de datos.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
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Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS
Para ejercer sus derechos, el titular o su representante puede enviar una solicitud al correo electrónico otonielamariles@yahoo.com.mx indicando:
Nombre completo del titular.
Descripción clara de la solicitud (acceso, corrección, actualización o supresión).
Datos de contacto (correo electrónico y teléfono).
La solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la legislación vigente.
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS
Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos o aliados estratégicos únicamente cuando sea necesario para:
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Cumplir con la prestación de los servicios de comunicación a través de la API de WhatsApp Business.
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Cumplir obligaciones contractuales o legales.
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Mejorar la infraestructura tecnológica o seguridad de la información.
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En ningún caso se venderá, alquilará o transferirá información personal a terceros no autorizados.
7.1. Transferencias internacionales de datos
En caso de que los datos se transfieran fuera del territorio colombiano, garantizamos que dichas transferencias se realicen conforme a las leyes aplicables de protección de datos personales y a los mecanismos aprobados por la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, en cumplimiento del artículo 19 de la Ley 1581 de 2012. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, control de acceso, autenticación segura y almacenamiento en servidores con estándares internacionales de seguridad.
9. CUMPLIMIENTO CON META / WHATSAPP BUSINESS PLATFORM
Declaramos que:
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No utilizamos la información de los usuarios finales para ningún propósito distinto al autorizado por nuestros clientes y por WhatsApp.
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Cumplimos con los Términos de WhatsApp Business API y con las políticas de privacidad de Meta.
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Facilitamos a nuestros clientes el cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y la Ley de Habeas Data.
10. CAMBIOS A LA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del servicio después de dichos cambios implica la aceptación de la nueva versión.
Jose Otoniel Amariles Valencia
Correo: otonielamariles@yahoo.com.mx
Sitio web: https://www.joseotonielamarilesv.com/